"Darf man Gäste für gute Holidaycheck-Bewertungen belohnen?"
—Nicht wenige Hotels bieten Gästen für Holidaycheck-Bewertungen Incentives (zu Übersetzen mit Anreize, Prämien oder Bestechung) an. Die Boscolo Hotels machen dies ganz offen - 50% Rabat bei der nächsten Buchung. Irgendwo habe ich noch einen Gutschein rumliegen. Aber auch in südtiroler Hotels kann man sich beispielsweise für eine Bewertung eine kostenfreie Massage abholen, sich ein Abendessen spendieren lassen oder einen kleinen Rabatt kassieren. So ein System der Belohnung für (gute) Bewertungen führt doch das ganze System von HC ad absurdum. Oder sehe ich das falsch? Ausserdem führt die Gewichtung des Faktors “abgegebene Bewertungen” zu einer Verzerrung des Rankings: Häuser mit vielen Betten und entsprechend vielen Übernachtungen habennatürlich eine größere Chance darauf, dass ein Gast eine Bewertung abgibt als ein 24-Zimmer-Haus. Nur so meine unsortierten Gedanken am frühen Morgen …
